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通過以下方式開啟一對一咨詢
1.掃碼添加微信，咨詢售前工程師
2.撥打售前工程師熱線
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咨詢解答是高校服務的重要工作內容之一，互聯網時代下，高校的咨詢解答工作面臨著高校業務部門多、師生服務內容雜、用戶服務入口多、智能部門壓力大、師生滿意度不高等問題，打造屬于高校自己的智能咨詢服務體系迫在眉睫。
曉多通過梳理高校服務場景，基于智能客服機器人功能應用為高校打造校園虛擬助手，幫助高校搭建智能咨詢服務體系， 在網站群、微信公眾號群、APP、企業號、小程序等多個渠道實現智能應答服務，只需要一個平臺就可以管理全校的用戶咨詢數據， 7×24小時響應師生訴求，提升師生服務滿意度。
師生咨詢接入
智能接待
機器人客服人工客服人機協作客服
智能管理
常規問答 動態問答 多輪會話 生效規則 接口調用 常見制定
卷積神經網絡 遷移學習 智能聚類 智能分詞 自主學習 智能預判
服務人次 回復效果 滿意度評價 工作人員工作量 熱點問題 解決率
開放接口，深度對接業務系統，回復問題的同時實現業務辦理
統一身份認證 一站式服務大廳 迎新系統 計費系統 館藏資源系統 ......
已累計為高校30多個部門/處室提供專業智能咨詢服務
師生咨詢訴求提到哪里，校園虛擬助手的服務就覆蓋在哪里
智能咨詢機器人-小希同學
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智能咨詢機器人-小電
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智能虛擬助手-科科
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圖書館咨詢系統-小精靈
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圖書館智能咨詢系統-清小圖
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掃碼關注清華大學圖書館微信公眾號，進入服務-智能問答，進行會話
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